大阪市旭区にお住まいのお客様より、相続されたご実家についてのご相談をいただきました。
長年空家の状態が続いており、「このまま所有し続けてよいのか」「売却すべきか」「手続きが複雑なのではないか」といった点に不安を感じておられました。

相続不動産は、感情面と実務面が複雑に絡み合うケースが多く、特に親御様の思い出が詰まったご自宅の場合、判断が難しくなりがちです。また、空家期間が長いことで建物の状態や近隣への影響も考慮する必要がありました。

私はまず、お客様のお話を丁寧に伺い、現状を正確に整理することを重視しました。そのうえで、売却の流れや想定される注意点を一つひとつ分かりやすくご説明し、お客様が納得して判断できるよう心がけて対応いたしました。

Q1．今回、依頼に至った経緯を教えてください。
親の家を相続しましたが、長年空家のままで管理もできず、この先どうすればよいのか悩んでいました。思い切って専門の方に相談しようと思ったのがきっかけです。

Q2．相談前に不安だった点はどのようなことでしたか。
相続の手続きや売却までの流れが分からず、費用や手間がどれくらいかかるのかが不安でした。

Q3．当社を知ったきっかけを教えてください。
インターネットで大阪市旭区の不動産会社を調べていた際に見つけました。

Q4．他社と比較して、選んだ理由は何ですか。
問い合わせをした際の対応が丁寧で、こちらの話をしっかり聞いてくれた点が印象に残りました。

Q5．担当者の提案内容についてはいかがでしたか。
無理に売却を勧めるのではなく、選択肢を説明してくれたので安心できました。

Q6．進行中の対応や連絡についての印象を教えてください。
こまめに連絡をいただき、状況が分かりやすかったです。質問にもすぐ答えてもらえました。

Q7．特に印象に残っている点はありますか。
専門用語を使わず、分かりやすく説明してくれたところです。

Q8．知人や友人に紹介したいと思いますか。
はい。同じように悩んでいる人がいれば紹介したいです。

Q9．今後、また利用したいと思いますか。
機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

Q10．同じ悩みを持つ方への一言をお願いします。
一人で悩まず、早めに専門の方へ相談することをおすすめします。

Q11．担当者へのメッセージをお願いします。
最後まで親身に対応していただき、ありがとうございました。

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担当者からのご挨拶

このたびは、大切なご実家のご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
相続不動産は不安や迷いが多い分野ですが、お客様が安心して次の一歩を踏み出せるようお手伝いできたことを嬉しく思っております。

今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、いつでもご相談ください。状況に応じた最適なご提案ができるよう、誠実に対応してまいります。

TSUBASAエステート
担当　村上諒恭

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